お問い合わせ FAQ

モバイルオーダーに進む
×

よくある質問

「fleximo」は、大学生活をより快適にする学食向けモバイルオーダーシステムです。スマートフォンから簡単に注文でき、待ち時間を大幅に削減することで、忙しい学生生活をサポートします。予約注文機能により、昼休みの混雑時でもスムーズに食事を受け取ることができます。

各テナントの受取口でお受け取りいただけます。注文完了時に表示される注文番号をお伝えいただくと、スタッフがスムーズにお渡しいたします。

各テナントの営業時間内であればいつでもご注文いただけます。詳細については、各テナントのホームページを確認してください。

まずは簡単なアカウント登録から始めましょう。こちらから数分で登録が完了します。登録後すぐにサービスをご利用いただけます。

現在は6ブランド(VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners Club、Discover)のクレジットカード決済をサポートしています。お客様の利便性を考慮し、順次、電子マネーやQRコード決済など多様な決済方法を導入予定です。決済情報は最高レベルのセキュリティで保護されていますので、安心してご利用いただけます。

初回のみカード情報を入力してしていただければ24時間以内にカード登録メールを送信します。登録後はワンクリックで決済が完了します。

お客様の決済情報の安全性を最優先事項として、国際セキュリティ基準のPCI DSSに準拠したシステムを採用しています。すべての通信は暗号化され、カード情報は厳重に保護されています。詳細はプライバシーポリシー「6. 個人情報の安全管理」をご確認ください。安心してご利用いただけるよう、継続的にセキュリティ強化に取り組んでいます。

サービス利用料は、システムの継続的な改善とサポート体制の強化に活用しています。お客様により快適なサービスを提供するための新機能開発や、セキュリティ強化など、より良い体験をお届けするために大切に使わせていただいています。皆様のご理解とご支援に心より感謝申し上げます。

お客様の健康と安全を最優先に考え、各メニューページに詳細なアレルゲン情報を記載しています。特定原材料7品目はもちろん、特定原材料に準ずる21品目についても明記していますので、安心してお食事をお選びいただけます。さらに詳しい情報が必要な場合は、各テナントのスタッフにお気軽にお尋ねください。

いいえ。サイト上でのキャンセル機能は実装しておりません。キャンセルや返金対応については、利用規約利用規約特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定が可能です。登録したメールアドレスに確認リンクが送信されますので、そちらから新しいパスワードを設定してください。

現在はWebアプリとして提供しており、QRコードを読み取ってご利用ください。

お客様の声は私たちのサービス改善の貴重な指針です。お問い合わせフォームからいつでもご意見・ご要望をお寄せください。また、定期的に実施するユーザーアンケートでもご意見を募集しています。いただいたフィードバックは真摯に受け止め、より良いサービスの提供に活かしてまいります。